El artículo 169 de la Ley de Aguas para el Estado de Guerrero en su fracción X determina como infracción "X.- Incumplir con el pago de tres o más mensualidades consecutivas por el uso de agua doméstico" estableciendo como sanciones las siguientes:
ARTICULO 171.- Las sanciones administrativas podrán ser:
I.- Amonestación por escrito;
II.- Limitación del servicio;
III.- Suspensión del servicio; y
IV.- Multa
ARTICULO 172.- Para aplicar las sanciones se tomará en consideración lo
siguiente:
I.- La gravedad de la infracción;
II.- Los daños causados
III.- Las condiciones económicas del infractor; y
IV.- La reincidencia
En el caso especifico de la falta de pago oportuno, la misma ley establece que
ARTICULO 179.- En el caso de la infracción prevista en la fracción X del artículo 169 de esta Ley, se limitará el servicio por parte de la Comisión, los Ayuntamientos u Organismos Operadores hasta en tanto se regularice el pago.
La limitación será sin perjuicio del cobro y ejecución de los créditos fiscales no cubiertos en la prestación de los servicios, así como de la responsabilidad civil, penal oadministrativa en que hubiera podido incurrir.
Es decir, en la Ley mencionada no se previene que para usuarios domésticos se pueda "cortar
" el agua, previene la limitación pero no la suspensión, esta sanción está prevista para los siguientes casos:
I.- Conectar su toma o descarga en forma clandestina o con diámetro superior al autorizado ya sea a la red de agua potable o alcantarillado que opera la Comisión, los Ayuntamientos, Organismos Operadores o cualquier prestador de los servicios;
VII.- Emplear mecanismos para succionar agua de las tuberías de distribución;
Sin embargo, no pueden cortar el agua sin previo aviso, ya que segun esta ley , previene que en caso
de limitación o suspensión del servicio, se procederá a levantar actacircunstanciada en la diligencia.
Sobre el particular si puede suspender el servicio de agua a todo el fraccionamiento, no se hace ninguna mención a ello, solo que el cobro en el caso de fraccionamientos y unidades habitacionales es individual, por lo que en consecuencia, el corte y suspensión debe ser individual, previo aviso que con anticipación se le haga al usuario, ya que incurriría en una infracción por parte del prestador del servicio , determinada por el articulo 182, fracción IV, de la ley ya mencionada, que considera como una infracción "Interrumpir total o parcialmente la prestación de los servicios públicos sin causa justificada".
Le recomiendo informarse del contenido de dicha Ley, que ojala que muchos usuarios tuvieran esa información, que es valiosa para defenderse. Aqui la importancia radica en la situación económica del usuario, pues es obligación del prestador del servicio garantizar que las personas de escasos recursos tengan acceso a este servicio, por lo que en caso de incumplimiento procede el establecer mecanismos de pago tales como convenios de pago parciales, etc.
