Quejas en el IMSS

 

Una señora nos dijo que perdió su embarazo allí sentada porque ellos no tenían sistema y no podían verificar que su número de afiliada estaba en orden. Hay veces que piden a sus pacientes que están a punto de parir que regresen después, y muchas terminaron pariendo en otros lugares, en los recuerdos de noticias tenemos casos que han parido en taxis o en plena vía pública, así como en el baño de gasolinerías, o en lugares totalmente insalubres. Algunas ayudadas solamente por su esposo, otras por policías, y todo porque en el I.M.S.S. le dijeron que no podían atenderle, o que todavía no era la fecha y que vinieran luego.

Una persona que debía entrar a revisión dijo que debía atenderse, dijo que fue a sacar una cita para el lunes siguiente, pero le dijeron que vaya recién el viernes, y cuando fue le dijeron que ya no había lugar disponible, pero que se presentara el ese lunes bien temprano para ver si me podía intercalar entre las citas ya existentes.

 

Principales quejas:

Mala atención Mala programación en citas Desabastecimiento en medicamentos Burocracia en procedimientos Negar la atención a derechohabientes Enfermeras o médicos hablando mientras los pacientes esperan Falta de especialización de enfermeras Falta de elementos deshechables Falta de modernización en la tecnología de ultrasonido.

En los siguientes links encontraran formatos e informacion de como presentar una queja ante el IMSS

www.imss.gob.mx/tramites/catalago/pages/imss_04_001_2.aspx

http://mx.answers..com/question/index?qid=20101108172754AAMGp0k

 

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Autor: intermedios (Visita mi Oficina)