El pasado 21 de agosto del 2008 compre un auto nuevo un ford fiesta en la agencia ford de aquí en Cuernavaca Morelos, al mes de haberlo comprado presento una falla al ir en autopista a una velocidad aproximada de 100km/hr, se jaloneo el auto y se prendió la luz del motor en el tablero, por lo que lo lleve a la agencia, además de que la reversa no entraba muy bien es decir entraba con trabajo, me hicieron la reparación inmediata, no supe que le hicieron y en menos de una hora ya lo tenia de regreso, al mes vuelve a fallar de noche y prende la luz pero a otro día cuando lo íbamos a llevar de nuevo a la agencia se apago por lo que ya no lo llevamos, en el mes de diciciembre volvió a fallar lo lleve de nuevo y estuvo 3 días en la agencia y el día 8 de dic. en la mañana que me lo entregan vuelve a prender la misma luz de motor en el tablero ya sin estar en movimiento solo al encender el auto (eso fue en la tarde) y lo vuelvo a llevar, me lo entregan unos días después y el día 24 de dic. que me disponía a salir fuera de la ciudad al entrar a la autopista vuelve a fallar y lo llevo de nuevo, ahora la luz del stop del lado derecho falla a veces prende y a veces no, el día lunes 19 de enero fui a México, y cuando venia de regreso, volvió a prender la luz, se empezó a jalonear, y además olía a quemado, el servicio no es tan malo, porque inclusive me prestan un auto mientras lo reparan pero lo que yo les digo es que ya no quiero este auto porque no es posible que siendo nuevo y tenga que estar pasando tanto tiempo en el taller, realmente creo que eso no es justo, me dicen que no me lo pueden cambiar que a menos que me lo reciban como auto usado, y ahí perdería los 48,000 que yo di de enganche, la cuestión es que yo creo que esto no debería de pasar, porque no es mi culpa, yo no debería de perder mi dinero, porque yo no estoy fallando, de hecho yo estoy cumpliendo correctamente con mis mensualidades y considero que lo menos que puedo esperar es que mi auto funcione como lo que se supone que es NUEVO, y para resumir lo he llevado 6 veces a la agencia por el mismo problema y no puede quedar en la misma garantia dice que si el check engine enciende se debe llevar de inmediato a la agencia para ser revisado y reparado no es que yo quiera estar perdiendo mi tiempo ni mi dinero es que quiero que mi auto funcione como debe ser..

Yo realmente quisiera saber si es verdad que me tengo que conformar con lo que ellos me quieran dar si es cierto que no tengo derecho a otra opción.  Mi pregunta es si puedo hacer algo al respecto o no? Por favor que hago ya fui a profeco pero me dicen que solo pueden hacer que se cumpla la garantia de reparar la unidad mientras lo cubra la garantia pero aun asi no estoy conforme porque debe pasar tanto tiempo en en taller ya ni mi bochito que tenia 12 años de vida jamas me dio tanta lata.

lalyz2705.- Recibe un cordial saludo de tu amigo el Lic. Polo, mira yo tengo entendido que la PROFECO es la que puede Y DEBE resolver tu situacion como CONSUMIDOR situación, ya que en este caso el PROVEEDOR, esta incumpliendo CON CON ELCONTRATO, AHORA BIEN SI LA profeco NO QUIERE ATENDER TU SITUACIÓN JURÍDICA,( por que se supone que es quien debe defender a la parte CONSUMIDORA), pues esas son sus funciones, Bueno si ves que PROFECO no te ayuda, entonces DEMANDA por la vía civil a la agencia que te vendió el carro por incumplimiento de contrato. HOJALA y si te ayude esta breve ORIENTACION. SUERTE ¡ ¡ ¡   

Bien, muchas muchas gracias por su consejo, realmente no tenia idea de que hacer, ahora se que si puedo proceder de otra manera en caso de que no me arreglen nada en profeco. Hay alguna especialidad que debe tener el abogado que busque? por el momento muchas gracias.

lalyz; Claro bu8scate un abogado CIVILISTA, pero primero platícale tu situación para que el tenga la idea delo que necesitas, el juicio tarda un poco pero se me ocurre que sería una Juris_vol, ó lo que el te plantee, por simples asesorías no des DINERO.por favor. Si no te va a salir más caro el caldo que las albondigas. ok? recibe un cordial saludo de tu amigo el Lic. Polo de Ecatepec Estado deMexico. si en algo te sirve mi Tel; 57797831.SUERTE ¡ ¡ ¡

Ay Lic. casi podria besarlo jajaja de tanto gusto de ver su respuesta, claro que tomare su telefono porque honestamente no tengo nadie a quien le pueda pedir un consejo al respecto y si no le importa despues de acudir a la audiencia a profeco (que es el 24 de febrero) le llamare para comentarle como me fue y tal vez usted me podria decir si buscar mas ayuda o no, gracias nuevamente, y estamos en contacto.

Lalyz

lalyz; Orale nome faltes al respeto por que esto es serio.......................pero............si es de a deberas el beso?...........ja ja ja no,no te preocupes, mil disculpas,  claro que en lo que te pueda ayudar estoy para servirte. ok? y hechale muchas ganas. SUERTE ¡ ¡ ¡  

Ay Lic. casi podria besarlo jajaja de tanto gusto de ver su respuesta, claro que tomare su telefono porque honestamente no tengo nadie a quien le pueda pedir un consejo al respecto y si no le importa despues de acudir a la audiencia a profeco (que es el 24 de febrero) le llamare para comentarle como me fue y tal vez usted me podria decir si buscar mas ayuda o no, gracias nuevamente, y estamos en contacto.

Lalyz

No se que hice que se reenvio de nuevo la respuesta anterior pero bueno.

jaja no hay disculpa porque yo tambien bromeaba y espero no haberle faltado al respeto de verdad pero mil gracias de cualquier forma.

Que descanse.

lalys las agencias tienen contratos de adhesión ante la PROFECO donde se obligan a respetar las garantias dadas a los consumidores

y que son reguladas por la profeco y que debido a que el vehiculo que adquiriste en un lapso de 5 meses a presentado 6 fallas en su

funcionamiento lo que esto te a ocasionado daños y perjuicios por lo que en tu audiencia de conciliación tienes que solicitar tu devolucion

de enganche así como tu mensualidades que has pagado como minimo,  recuerda que si no has acreditato en tu queja inical ante la

PROFECO las fechas y los comprobantes que te entregaron cuando te facilitaron otros vehiculosel 24 de febrero dia de tu audiencia indicalo

si por medio de la PROFECO no logras dicha petición puedes demandar por la via civil una resción de contrato y seria un litis consorcio

ya que vas a demandar a  la agencia y al banco ya que me imagino que fue por medio de un financiamiento y suerte en tu audiencia.

muchas gracias vimosa, no sabe cuanto le agradezco su consejo. De hecho ahorita sigue en el taller de la agencia llevo 7 dias sin coche porque como ya les llego la notificacion para la audiencia, se enojaron muchisimo y dijeron que debido a eso ya no podian disponer de auto para prestarnos el lo que reparaban el nuestro. asi que creo que eso tambien debo mensionarlo verdad?

Lalyz:

En mi muy personal opinión como abogado, lo que debe hacer es interponer una demanda de indemnización por los daños y los perjuicios sufridos, así como por el daño moral que ocasiona l tener un automóvil nuevo que está funcionando como una vil carcacha (cuando quiere).

Los daños son los costos de reparaciones y de grúas, etc...

Los perjuicios, los negocios inconclusos porque el auto falló y se perdió el negocio.

El daño moral... eso es lo más importante...

Por daño moral se debe demandar una indemnización cuyo monto está abierto y que depende de la capacidad económica de la parte demandada, capacidad que es muy grande, así que, como he alegado en demandas que patrocino de daño moral: si a unos pobres periodistas que viven de sus salarios los han condenado a pagar un millón, o un millón y medio (de pesos) por condena de daño moral, a una empresa como la agencia automotriz, la deben condenar a pagar por lo menos unos diez ó quince millones.

Es en serio Primus Tribunus?, eso se me hace realmente increible, e imposible y no quiero perjudicar pero la verdad es que las contestaciones que te dan cuando hablas con ellos te hacen enojar tanto que eso me regocijaria indudablemente, sin embargo pese a que usted dira que soy una pobre CONFORMISTA, me encantaria el simple hecho de que me den otro auto nuevo, que funcione como tal o que me devuelvan mi dinero para comprar otro de otra marca u otra agencia. De cualquier forma no sabe como me encantaria saber quie alguien les hizo beber sus propias lagrimas por aprovechados. 

Es en serio Lalyz,

hasta ahora van muy pocos juicios por daño moral que se han concluido, pero los que ya se ganaron han reportado esas cantidades de un millón o un millón y medio de pesos, y las noticias acerca de estos juicios se pueden ver en Internet.

HOLA lalyz; no pues como ya tienes tantos bogados hojalá y no te olvides de esta humilde persona, te acuerdas que nadie leía tu consulta? llegué yo, como no queriendo, volteo a verte y me dije ami mismo, mi mismo creo que solicitan de tu apoyo polo, é inicie mi labor social, (ya hasta me estan dando ganas de llorar) ja ja ja ja   no es cierto lalyz, que bueno que ya se te esta abriendo más el panorama, si es cierto lo que dice  "vimosa" además de que la PROFECO es tu abogado, lo que te comentaba en mis anteriores participaciones. CUIDATE MUCHO y disculpame sólo es broma lo que dije al principio. OK?   

Hola Lic Polo, en realidad tiene razon cuando nadie me pelaba usted tuvo la coordialidad de contestarme, y no sabe cuanto le agradeci y le seguire agradeciendo y de hecho es el que mejor replica y consejo me ha dado, creame que no lo he olvidado ni lo olvidare, quede que le llamaria el prox 24 y suelo cumplir mis promesas, de hecho soy yo la que ahora esta pensando que ya no quiera aconsejarme. Realmente es buena esta pagina no sabe que gusto me da ver como trabajan en beneficio de la comunidad. De hecho tengo una pregunta para usted pero no sabia como contactarlo no sabia si usted vuelve a ver esto o no o que onda, como sea le queria preguntar si ¿a profeco tengo que ir acompañada de algun abogado? o no es necesario usted que opina?

por cierto ya tengo mas de 8 dias sin coche y estoy desesperada es horrible andar gastando tanto dinero a diario en taxis llevando a mis hijos a la escuela, yo al trabajo y bueno me estoy volviendo loca con tantos gastos. y ni para cuando me entreguen el coche el martes pasado me dijero que el jueves me daban respuesta, el jueves no encontre a el gerente de atencion al cliente y nadie me supo decir, el viernes estaban muy enojados por el citatorio que les llego de profeco y que no sabian cuando el sabado que tal vez el lunes o martes hoy martes que tal vez mañana o pasado nos dicen cuando lo entregan y asi nos traen eso me ayudara de alguna manera el dia de la audiencia en profeco?

hola

Muchas gracias Lic. MarcoPrunedaCampos de hecho estaba pensando que tal vez convenga mas si llegamos a mas lejos lo mas indicado sería buscar un abogado que no sea de aqui de la ciudad o del estado. Cree usted que seria mejor de otro lugar para evitar eso de que lo conozco, me conoce y mejor nos arreglamos por debajo de la mesa, sin pensar en el cliente? Digo no es mi afan ofender a nadie pero pudiera suceder?

Aunque sea un abogado foraneo si se va a vender lo va a hacer, yo creo que más bien debe buscar algún abogado que sea de confianza de algún conocido o recomendado, siempre hay alguién que tenga un conocido abogado, sinceramente yo creo que en la etapa conciliatoria en profeco debe de encontrar alguna solución ya que la agencia automotriz esta en condiciones de ofrecerla y ellos sabén que es un error que deben enmendar solo que aveces hay que llegar a estas instancias para ser escuchado.

Muchas gracias Lic Marco Pruneda Campos

HOLA QUE TAL MI ESTIMADA Lalyz.- Ahora ya no se que decirte, pero de lo que aquí te estan diciendo, no te creas TODO, con todo RESPETO para los foristas, mira en primer lugar, LICENCIADO, Marco Pruneda Campos, mi comentario en ningún momento debe de entenderse como una OFENSA, ya que este espacio es para intercambiar experiencias, aclaro más nopara ofender. Pero las mismas no deben de confundir al USUARIO, sino que tratar de ser mas claro en las respuestas, POR QUE digo esto?, Lic. yo por experiencia lo intenté en dos ó tres ocasiones, y SABES?   ! ! ! NUNCA SEME PERMITIÓ ESTAR CERCA DE LA PARTE CONSUMIDORA ¡ ¡ ¡  es poresto mi cuetionamiento, así que  "mi" no se haga acompañar porningún abogado,que sólo te va a querer sorprender, por favor ! ! !  ahora date cuenta que PRIMERO TE DICE que no esnecesario llevar abogado, é inmediatamente se retracta y dice QUE DICE MI MAMA que siempre sí lleves abogado, quepaso?. estoes con todo respeto mi lic. Ahora bien mi estimado Lic.Primus Tribunus, le dices a Ñalyz, que se puede hacer MILLONARIA, por medio de un JUICIO POR PAGO DE DAÑO MORAL, igualmente ES CON TODO RESPETO, pues HAY QUE BUSCAR ESOS ASUNTOS,    

GULP ! ¡ ¡  .- mil disculpas no me dí cuenta que hice y envie una respuesta SIN CORREGIR por favor mil disculpas reiteradas, ya hasta de la emoción te estoy cambiando el nombre "mi" Lalyz, te quiero poner Ñalyz, bueno con decirte que "Ya se me "Olvidó.... tu nombre y tu apellido............) hay creo que esa es una canción, bueno, bueno, mi estimado lic Primus tribunus, retomando el tema Hasta donde alcanza mi experiencia, y de tener un buen rato LITIGANDO, si e sabido de juicios de pago de DAÑOS MORALES, pero no en cantidades EXTRATOSFERICAS, esto lo REITERO son puntos de vista de esta humilde persona. Y OTRAVEZ mil disculpas por no haber CORREGIDO EL anterior pero ya lo leí y como que sí, medio se entiende la idea o no? "mi Lalyz? espero leas en tiempo esta respuesta, y no había respondido como me dices, y por último un (con respeto Lalys)  JA, JA, JA,  me dices "De hecho tengo una pregunta para usted pero no sabía como contactarlo no sabía si usted vuelve a ver esto ó no ó que onda.......................(Sic), Noya te dije ve sin abogado por favor. OYE MI Lalyz ¿ no tienes mi telefono? Bueno a lo mejor la estoy regando, por la distancia, en buena onda de Donde eres? si se puede si no quedamos igualmente por este medio. busca la pagina abogablog y ahí aparece mi correo ya que por esta página no sale. ok? SUERTE ! ! ! y pasa un BONITO 14 de Febrero felicidades a tí y a todos los que  lo vean.    

Lalyz:

Ciertamente que un abogado que se vende puede ser local o foráneo, pero la importancia de que usted cuente con un abogado extraño a la comunidad, es que en las ciudades de los estados de la República Mexicana se suele encontrar el fenómeno de que existen muchos intereses sociales y políticos entre los abogados locales y los integrantes de esas sociedades, de tal manera que luego resulta que el abogado nunca se "vendió", es decir, nunca recibió dinero por echar a perder el asunto, sino que simplemente era primo de la esposa del abogado de la contraparte.

Pero derivado de que usted narra que tiene muchos gastos, le encarezco que guarde todos sus comprobantes de tales erogaciones, pues serán necesarios para presentarlos como pruebas en el juicio que le he aconsejado.

En relación con el desconocimiento de algún forista acerca de las cantidades millonarias que han sido pagadas por concepto de indemnización por daño moral, reitero que esa información estádisponible en Internet, inclisive se encuentran íntegras las sentencias en las páginas de asuntos relevantes de la Suprema Corte de Justicia de la Nación y del Tribunl Superior de Justicia del Distrito Federal, pero si continúa costando mucho trabajo el encontrarlas, tal vez más adelante me sea posible escribir en este foro las direcciones donde se localizan.

Antes que nada un amoroso abrazo para todo aquel que se tome el tiempo de leer esto,

Muchas gracias a todos los foristas y mis más sinceros respetos para todos y cada uno ya que realmente he visto el interes por ayudarnos sin ningun otro fin. Realmente todos y cada uno de los comentarios expuestos me seran de utilidad para una u otra cosa, se que cada uno expresa lo que su experiencia le ha enseñado, y si es bien cierto que aveces se identifica uno mas con alguno que con otros aun asi todas las respuestas nos reconfortan y nos dan mas seguridad para seguir adelante. Nuevamente gracias a todos y seguire al pendiente de cualquier comentario.

Un caluroso saludo desde la ciudad de la eterna primavera, Cuernavaca Morelos.                                                                                Lalyz Miranda

Primus tribunus; recibe cordial saludo del Lic.Polo; te reitero que mis comentarios han sido hechos respetuosamentes no con el afan de ofender, si estoy MUCHO muy de acuerdo de lo que comentas de ALGUNOS abogados que echan a "perder" los asuntos,incluso toman losasuntos sin conocer la materia pidiendole a dios "ojala y lo puedan arreglar", yo te lo comento con conocimiento de caussa, incluso con mi propia familia que radica en puebla, te platico que sucede que mis familiares contratan a un abogado para que les lleven un asunto de un intestado, te comentoque son dos tías únicas herederas de mis abuelos, bueno pues ese ABOGADO, lleva todo el procedimiento, y "OLVIDA" presentar la acta denacimiento de una de mis tías, pues entonces sale la resolución y solo una de ellas es nombrada única heredera, mis tías le reclaman y dice que "es culpa del juez",y les vuelve a decir"eso no es complicado por que en el amparo, se soluciona el problema" pero por el amparo les cobro más $$$, resultó igual en el amparo porque no lo supo motivar ni fundamentar y lo SOBRESEEN. Pero ya leshabía sacadoel $$$, ahora me hablan mis tías y quieren que yo Polo saque al "NIÑO AHOGADO" como ves? entonces por esto es que estoy de acuerdo contigo, ahora bien te pediría defavor en buen plan como conseguir esas resoluciones en las cuestiones del PAGO DE DAÑO MORAL, si se puede, y reitero. DISCULPAS SI EN ALGUN MOMENTO ME OÍ GROSERO, gracias SALUDOS! ! ! Gracias por tus comentarios hacia la comunidad de este foro mi estimada Lalyz, que rico es cuernavaca, y como te la has de mal pasar con ese rico clima. 

Polo:

Me gustaría mucho hacerme carg del asunto de aquél abogado de Puebla, porque lo que debió hacer es una acción de petición de herencia en vez de un juicio de amparo, todavía se puede ejercitar la acción que comento, pero haz de saber que soy penalista, pero una de las motivaciones por las que conozco derecho civil y procesal civil, es que me encanta y soy feliz patrocinando procedimientos de coadyuvancia del Miinisterio Público en delitos de responsabilidad profesional de abogados.

En la Procuraduría de Puebla me conocen como denunciante de dos jueces penales.

Lic. Polo, Ja ja ja si no tiene idea de como sufro con el clima, jajaja pero me sacrifico jajaja, cuando guste visitarnos tenemos una muy humilde casa pero se la ofresco de corazon., por cierto disculpe mi ignorancia pero no pude encontrar su direccion de correo electronico y quisiera saber si el tel que me dio ¿es de su office o cell?.

Oiga Lic. Polo, si no es indiscreción cual es su apellido, esto es porque creo que uno de mis mejores amigos fue compañero suyo en algún trabajo anterior. espero y me pueda decir solo para corroborar y rememorar viejos tiempos. saludos

Mi lalyz; tu sabes que el "mi" es con el debido respeto,te comento que he litigado mucho en ese hermoso Estado de Cuernavaca y te lo ASEGURO me gusta ir mucho para allá, porque me surto de mucha artesanía, y te pido de favor que te contactes  conmigo te lo juro sin ningun compromiso, sabes cual es mi finalidad? mi Lalys,es despertar la IDEA,de que no todos somos IGUALES, somos de diferente forma de pensar, Primus tribunus, que buen plan en realidad si me intereza, tu comentario, la cuestión es dequehay queircontyra elABOGADO ó en contra delaAUTORIDAD,

Mi Lalyz: igual con todo respeto, igual para ti mi estimado "primus tribunus" no se que boton moví y se borró todo, con todo respeto continuo mañana 15/ de Febrero/ del 2009, creo que me llaman para celebrar el 14 deFebrero,  y les estoy comentando, QUE ESTOY COMO JUAN CHARRASQUEADO,  QUE ESTOY un pocoTOMADO PERO SOY BUEN GALLO", (gulp) así dice la canción.  POR FAVOR FELIZ DIA DE LA AMISTAD,  a todos losforistas y ESPECIALMENTE A TODOS NUESTROSCONSULTISTAS.  OK?  ! ! ! FELICIDADES ¡ ¡ ¡

Que tal mi estimado Lic.Marco Pruneda Campos, Claro que si ! ! !  mi estimado lic, no se de donde seas, pero fijate que el POLO cuando fué OBRERO trabajó en muchísimas empresas,pero bastantes, entonces podría ser que algún cuate tuyo me conozca, te quiero decir que yo soy    SOLO  POLO y no como el otro cuate que se hace llamar POLO  POLO, ja ja ja ! ! ! bueno mis apellidos son  Leo Hernandez Rodriguez, luego me dices quien es tu cuate. ok?   saludos a todos ! ! !   

Ja, ja mi buen Lic. Polo eso de ser obrero me recordo a mis años de juventud, bueno que no fuerón  hace mucho, pero si muy bien vividos, en definitiva no es el Polo que creia, lo que sucedio es que ayer platicando con un amigo le comentaba de un Lic Polo que postea en dos foros de abogados y que se me hacia muy buena su actitud de echarle la mano a los que empezaban a estudiar derecho (cita que tome de abogablog) y  que ademas su forma de postear era bastante amena, por lo cual y ademas del nombre mi amigo me dijo que probablemente era un abogado con el que el habia trabajado, ademas de que este abogado Polo vive por el rumbo de Ecatepec. Pero en fin la vida esta llena de coincidencias.

Mi estimado Lic. Marco Pruneda Campos, Así es efectivamente tambien ando posteando en aboga blog, (aclaro, posteando más no pisteando) ja, ja ja (y eso que soy solo polo y no el otro que te dije), efectivamente yo radico en Ecatepec Estado de Mexico, y ando de aquí para allá y de allá para acá, fíjate que soy muy sociable me gusta mucho hacer amigos, en ocasiones muy raras pues si me molesto pero el ser buenísimaonda hay gente que cree que eres tonto, pero cuando ven mi reacción, se sorprenden y me dicen a !! ! caray a ese polo no lo conocía ! ! ! pero así esmi estimado Lic. Marco Pruneda, también te digo que si fuí obrero, me costo mucho trabajo sacar mi carrera, por los mismos "cuates" de la chamba que me echaban tierra, querían que rolara turnos, que para que estudiaba si era obrero, y así, siempre fue en todas las chambas, es por eso que te comentaba que recorrí muchas empresas, bueno bueno ya casi quería llorar, ja ja ja ja, beuno mi licpor aqui andamos ok? pasala bonito y saludos a tu cuate y ya no me dijiste quien es ó como se llama.  

 p ues mi cuate se llama Antonio Rojas la cuestíon es que conocia a un Lic. Polo que era abogado laboral, pero el apellido es distinto y me imagino que este Lic Polo que el conocia ya es medio ruco.... Pero en fin mi Lic, me da mucho gusto que sacaras tu carrera apesar de tener que trabajar ya que demuestra mucha perseverancia. Me dio gusto platicar contigo ya que como varios abogados de este foro siempre aportan cosas muy interesantes las cuales enriquecen la practica de esta profeción. un abrazo mi Lic.

Hola Lic. Polo, muchas gracias por el interes mostrado, le aseguro que si le llamare y una disculpa por no haber contestado antes es que no habia tenido mucho tiempo de entrar por aqui pero gracias nuevamente por sus comentarios, le llamo uno de estos dias porque ya se acerca la audiencia en profeco y ya me estoy poniendo nerviosa jajaja no no es cierto, pero por ahi le llamare. 

Lalyz:

Hay mensajes pendientes en "La oficina".

Hola muy buenas tardes, pues resulta que hoy tuvimos la audiencia ante profeco, y no nos fue muy bien, porque dicen que definitivamente no nos pueden cambiar la unidad, ni devolver el dinero, la lic. de profeco no dijo nada, y simplemente se limito aescribir y al final ni adios dijo ni eso es todo ni nada simplemente se desaparecio y sin decirnos que ya era todo que nos podiamos ir, jamas supimos que la audiencia habia terminado hasta que fuimos a preguntar y ella ya estaba con otro caso en otro lugar. Ademas por otra parte la cita era a las 10 de la mañana, nosotros llegamos cuando eran las 9:20, y el abogado ya estaba ahi porque cuando nos llamaron el ya estaba en su oficina y platicando muy placidamente con la lic de profeco, y hasta bromeando y todo, era obvio que ya se conocian muy bien. Al final simplemente se dijo que todo lo que ofrecen es que las veces que se siga descomponiendo todas las veces nos la repararan. y yo me pregunto donde queda mi derecho de saber que adquiri una unidad nueva sin problemas, porque para variar sigue fallando hoy la llevamos nuevamente porque la reversa sigue fallando, y la luz del faro derecho de freno tambien falla y ahora hasta toques da la carroceria, es increible, una de las cosas que dijo el abogado de ford es que al llevar el coche a reparar ahora si nos prestarian una unidad para poder seguir con nuestra vida normal sin que tuvieramos gastos extras, lo cual fue totalmente falso ya que llevamos la unidad nuevamente hoy y no nos dieron el vehiculo de repuesto. POR DIOS QUE HAGO?????????? Alguien podria darme una leve idea de cuanto gastariamos nosotros si decidieramos demandar por la via civil? Por favor alguien digame que hacer para saber.

Mmmmmmmm, Hola, Lalyz, sólo por aquí,saludándote, en mis anteriores intervenciones,te dije y te explique que; SI LA PROFECO NO TE ATENDÍA, tu tenías la libertad de DEMANDARLOS por la vía civil, ahora tu eres la única que puede contestar estas preguntas, si demandas por la vía civil y ganas que se te entregue un carro nuevo, que pagarías?,y si además se te devolviera tu dinero, que pagarías?, así es, como estas viendo tu problema, lo ves en el sentido económico, por ahorita, más no ves de que estas empresas no deben de SALIRSE conla suya, denunciar a la abogada de PROFECO conforme al Artículo 47 de la Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos, que estas cosas no se repitan conotras personas, yo entiendo tu situación, psicológica, moral, ira é impotencia, ya te lohabía comentado, quebuscaras a un abogado civilista,si recuerdas que yofui elprimero que dió respuesta a tu respuesta, despues llegaron muchas más,ahorayosólote digo quepienses bien y actues comoteloindique tu conciencia, no sin antes "PREGUNTARLE A QUIEN MAS CONFIANZA LE TENGAS", OK? SALUDOS mi lalyz SUERTE ! ! !! Estoy por aqui por si tienes mas dudas.

polo: - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -¿¿Está usted seguro que es aplicable el Artículo 47 de la Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos en vez del artículo 8 de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos que derogó a la ley que usted invoca?!?

PERDON ! ! ! si se me barrio de plano,gracias por su certera corrección Licenciado. mil disculpas.

Lic. Polo, Ciertamente usted me indico que hacer al respecto, lo que pasa es que si es muy complicado para tomar la decision de a quien asignar el caso, fijese que de hecho como le prometi le llame el martes pero no tuve suerte para encontrarlo, queria platicar con usted pero no se pudo y ya despues fue cuando postee el anterior comentario de ¿que hacer?, en fin. Pues resulta que ese mismo martes por la tarde busque un abogado y bueno lo fuimos a ver y me dijo que si se puede demandar pero que no hay garantia de poder ganar, que las posibilidades serian del 80% porciento, a decir verdad a mi me preocupa lo economico porque no cuento con dinero, de lo contrario creeame que pagaria lo que fuera con tal de que no se salgan con la suya, creame que desafortunadamente lo unico que me detiene es el dinero. Por ejemplo el que fuimos a ver nos dijo que nos cobraria el 20% de lo que nos devolvieran, que serian como 12000 pesos porque entre el enganche y mensualidades llevamos aproximadamente 60000, y bueno esos 12 nos dijo que lo dividia en tres pagos uno al principio al entablar la demanda otro al presentar pruebas y el ultimo al dictar sentencia ya sea a favor o en contra, y la verdad eso me dio mucha tristeza, porque estoy muy consiente que es la forma de ganarse la vida de un abogado, digo; no estudio tanto para trabajar gratis, sin embargo pienso y si a final de cuentas no salimos favorecidos, y no nos devuelven el dinero y simplemente vamos a perder esos 12000 que no tenemos, y bueno por otra parte digo si vale la pena por el simple hecho de darles pelea y que no piensen que a todo el mundo le pueden hacer lo que quieran, pero se que por increible que paresca no tengo ni siquiera los 4000 para empezar, y seguramente es de los mas baratos, porque ni siquiera nos cobro la 1er consulta y la mayoria cobra por la 1a. aqui en cuernavaca no encontre mas que 2 que no cobran por la primer consulta y el prox lo vamos a ver mañana viernes. Lic, a que hora le puedo llamar para ser localizable?

Lalyz:: - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Aunque fue por teléfono, mi consulta fue gratuita,`pero más importante es que le informé que la quota litis (porcentaje) yo se la cobro sobre lo que se gane en sentencia, que usted nada más estaría pagando los gastos que, básicamente serían mis viáticos.

Muchas gracias lic. Alejandro, cierto es que usted me dio la consulta gratis y ciertamente se lo agradezco mucho, y gracias por aclararme, por que yo estaba pensando que el porcentaje que debiamos pagar era por adelantado de lo que llevavamos pagado hasta el momento. Bien por otra parte usted cree que si existe posibilidad de ganar? y otra cosa que no nos quedo clara a mi esposo y a mi fue que si le enviavamos el contrato para que lo revisara ya le tendriamos que o pagar su consulta. Le agradezco toda su atencion.

Lalyz: - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -El contrato es para que yo lo revise y defina cuáles son las acciones a intentar en la demanda y vea las posibilidades de ganar, porque no tiene profesionaliso en aconsejar firmemente un juicio, sin conocer el contenido del contrato, la consulta deberá pagarla cuando le informe los resultados de mi investigación, porque al saberlo usted, queda en posibilidades de contratar otro abogado que aproveche mi trabajo.

Si tiene razon y lo entiendo perfectamente lic. gracias por la aclaracion.

HOLA; MI, Lalyz, eso es, lo que le preocupa a todo el país, desgraciadamente, te tocó el momento de la crisis, en el cual es todos contra todos, pero no te preocupes, esto es de todos los días, en la actualidad, por favor si gustas y puedes y quieres llamame, te hecho la mano, en serio, yo gano más, con que tu me recomiendes, con tus conocidos, te aclaro que yo te trataría de conseguir el precio mas barato, para que no pases problemas de ningún tipo, pero sería trabajo garantizado, pensando también en los viáticos, ya te había comentado que yo salgo muy seguido a litigar hacia hayá. Y no es caro el pasaje de aquí a cuernavaca y viceversa, no tengas temor vamos a comentarlo y te doy respuesta, yo regularmente llego a casa a las 8:00de la noche al teléfono que te ofrecí anteriormente, ó temprano de las 6:30 a las 7:30 am, como gustes, estoy para servirte, CUIDATE, Y SUERTE ! ! ! !

hola lalys estoy viendo que ya te presentaste en la profeco y te quedaste con una mala impresión te recomiendo que agotes esta instancia, dices que el proveedor dijo que no te iba hacer cambio de unidad y que la conciliadora no dijo nada te voy a dar un consejo sencillo en el internet revisa del articulo 77 al 85 que habla sobre el incumplimiento y del 91 al 95 que habla de las sanciones son facilisimas de comprender y te daras cuenta que tienes todo el derecho de solicitar tu devolucion es importante que platiques con el delegado si es que lo hay en esta oficina que acudiste para hacerle ver que recibiste una mala conciliacion por la señorita que te atendio y que por ley la profeco en estos casos da una resolucion referente a la queja que pusiste en contra del proveedor es importante que acredites con tus hojas de servicio de entrada para la reparacion de tu vehiculo ya que esta fuera de toda realidad que un vehiculo nuevo tenga que ser llevado constantemente para reparación a la agencia ya que esto te causa daños y perjuicios en tu economia ten la seguridad que la profeco tiene que dar una resolucion favorable a tu favor que en caso que no la cumpla el proveedor va ser más facil demandar por la via civil un litisconsorsio pasivo ya que me imagino que en la agencia ellos te tramitaron un credito por medio de un banco por lo que seria la agencia y el banco y que este se queda con la factura en garantia. por favor agota esta instancia de la profeco y olvidate de los don juanes y que te asesoren como debe ser suerte lalys.

Hola Vimosa, si de hecho la misma conciliadora dijo que esa no era el medio ni la instancia para solicitar cambio de unidad ni para devolucion del dinero, de hecho dijo que si era eso lo que queriamos que tendriamos que acudir al mp, lo cual nos parecio mal, pero a decir verdad no se me habia ocurrido leer la ley federal de proteccion al consumidor, muchas gracias por tu consejo y realmente creo con estas bases podriamos llegar aun mas lejos de hasta donde quiere que lleguemos la conciliadora, Porque ella lo que argumento en el momento unico momento que hablo es que por ese medio lo unico que se puede ofrecer es hacer que se respeten las garantias que ofrece la compañia que se refiere a cualquier reparacion por 3 años o 60000 km. lo que suceda primero.

lalys con respecto a que la profeco puede apoyarte a que la parte proveedore cumpla con la garantia esto en parte tiene razón´pero por otra parte en la ley de protección al consumidor se refiere que cuando el bien es deficiente el proveedor debe de devolver el dinero de dicho producto o en su caso cambiarlo por uno nuevo a lo cual yo me inclinaria por la devolucion del efectivo de acuerdo a como esta la situación economica del pais encaso que la resolucion te sea favorable que así lo creo yo y el proveedor no la respete es más facil demandar por la via civil ofreciendo dicha prueba en este juicio esto se llevaria aproximadamente en un lapso de 3 meses. la demanda notificar a ambas empresas la audiencia de conciliación, si no hay arreglo se abre el periodo probatorio, desahogo de pruebas, alegatos y sentencia bueno esto es en el estado de mexico en morelos no se como es la legislacion pero seria parecida. suerte lalys.

Hola Vimosa: si muchas gracias por el consejo, de hecho ya lo hemos platicado con mi esposo y decidimos que nos vamos a inclinar por lo de via civil, ahora precisamente estamos en el proceso de elegir un buen abogado, (lo cual esta siendo muy dificil por varias razones) es un poco complicado porque no sabemos cuales son los factores principales que debemos tomar en cuenta para saber si un abogado es bueno o no, si es corrupto o no o si es honesto o no, en fin ahi vamos y a ver que pasa. Por lo mientras muchas gracias no sabe como agradezco su consejo.