Estado de Referencia: Distrito Federal
Apreciables amigos: Agradeceré ampliamente su consulta a razón de una queja que se me impugna por profeco. En el 2007 al 2008 me dedique al servicio de reparación de equipos de como. Hoy cuento con un consumidor demandante de una laptop, según la declaración indica que yo realice una reparación de este aparato y el cual no devolví a la persona hoy demandante. El documento que envía Profeco no indica recibo, factura, o contrato del servicio a recibir por mi parte; únicamente un recibo por parte de OFFICE DEPOT donde fue adquirida, que nada que ver conmigo. La redacción prácticamente cuenta con irregularidades ya que indica que en el año 2009 y 2010 yo realice esta negación en entregar este aparato. El establecimiento únicamente lo tuve del año 2007 al 2008 por lo que cuento con documentos que aprueban que a partir del 2009 a la fecha tengo otro trabajo por lo que jamás podría haberle realizado el servicio que lo que hoy pelea. Tengo la cita en 15 días en las oficinas de profeco, desearía de sus comentarios para poder afrontar a este abusivo consumidor que por mi parte seria "palabra suya contra la mía" ya que no se cuenta con documento que apruebe tal servicio. El asombro que hoy tengo es por que esta persona sabiendo y conociendo que el negocio ya no está activo, por que hasta hoy hace esto? Cabe mencionar que cuento con testigos, documentos foliados del negocio que ya cerré y que por supuesto compruebo que a todos mis clientes les entregue recibo por mis servicios. También cuento con documentos que avalan mi nueva actividad. Mi quejante es vecino y por supuesto mi enemigo (como la mayoría de vecinos) el cual se quiere desquitar de esta manera. El demandante pelea una laptop con valor de $ 11,000 (once mil pesos 00/MN) creo que no pudo poner algo un poco más moderado ¡! ¿Profeco puede hacerme pagar algo que para mi es falso?? Que hago? obvimente la palabra "enemigo" no aplica para profeco. Agradeceré ampliamente su ayuda.
