Estado de Referencia: Veracruz

Buenas Tardes, mi consulta es para mi Mamá...

Ella es aval de una vecina en un prestamo personal de un negocio que ofrece prestamos "Sopori", ella tambien solicito un prestamo pero esta pagando puntual y la vecina tiene un atrazo de 5 pagos, los cuales le exigen a mi mamá a la brevedad, mi consulta que se puede hacer o como obligar a la vecina a cumplir? ella al parecer se oculta en su casa cuando viene el cobrador, la vemos pasar de vez en cuando frente a la casa pero desde hace un tiempo no nos habla porque en pagos anteriores ya se habia atrazado y fue mi Mamá a decirle que porfavor pagara, al parecer fue la razón de su molestia y hoy a la fecha de 11 de Febrero del 2013, no sabiamos de el nuevo atrazo hasta que al rededor de las 18:00 Hrs llego el cobrador "Amablemente" a avisar de los 5 págos atrazados y que al dia siguiente vendran los supervisores de cobranza a exigirle el pago..  ¿Que Podria Hacerse? Gracias.