Estado de Referencia: Estado de México

Buenas Tardes, me encantaria que alguien me pudiera guiar en este asunto. Resulta que a una amiga se puso una crema de marca NATURA y le causo un daño en la cara, donde la dermatologa diagnostico HIPERSENSIBILIDAD y su pronostico es RESERVADO porque no saben en realidad las consecuencias que le puede causar, por lo pronto esta en tratamiento y no se puede asolear. Mi amiga se acerco a la PROFECO y los tiene demandados por esta via, tambien por orientacion de la PROFECO levanto una demanda por DAÑOS Y PERJUICIOS y se esta esperando a la siguiente cita con la PROFECO para ver en que posicion esta la empresa NATURA. Que se puede hacer para exiguirles una INDEMNIZACION, Como se pueden valuar los posibles DAÑOS o TRASTORNOS que le ocasionaron a su CUTIZ, existe en Mexico algun TABULADOR o en base a que se pueden estimar los daños para exiguirlos a la EMPRESA NATURA. Les agradezco mucho su atencion y espero que alguien me pueda orientar. GRACIAS