hola buenas tardes cuando firmaste tu contrato? ellos te dicen que hay penalizacion pero solo despues de 5 dias habiles de haberlo firmado.. te lo digo por experiencia.. lee tu contrato en la clausula decimo tercera dice que tienes 5 dias habiles para cancelar sin responsabilidad para ti y te regresan tu dinero te dejo mi correo por si te puedo apoyar en algo mas... nosotros cancelamos antes de venirnos solo tienes que ir a donde lo firmaste y decirles que quieres cancelar y cerciorarte de que cancelen todo a nosotros nos dijeron que en 4 semanas nos regresaban nuestro anticipo