Mis preguntas son las siguientes He visto que la profeco solo concilia pero si el proveedor no está dispuesto a conciliar no sirve de nada ( me llama la atención lo tranquilo que estaba el dueño al decir haga lo que quiera) profeco l final de cuentas no hace nada? Que puedo hacer o a donde debo acudir para que pueda ser efectiva mi acción. Y a qué nivel debo actuar. Civil penal etc? Que te probable es que pueda ser favorable al final para mí la acción que ejerza Bajo que delitos o faltas pudo proceder en contra de ellos que puedan tener una sanción ejemplar para que no vuelvan abusar de algún consumidor ........toda contratación... tiene un periodo de garantia... tu vas a hacer valer la garantia ante profeco... si no hay conciliación... ya tienes un documento... el expediente de profeco... donde trataste de conciliar... y ellos se negaron... tu abogado te dice... si es benefico iniciar la acción civil de daños y perjuicios.... o la acción penal de fraude especifico.... son cosas muy diferentes... acciones muy diferentes y resultados muy diferentes... pero que se convierta en un acto definitivo o ejemplar... no... claro que no... obtendras el resulytado final... la reparación del daño... o la devolución de tu dinero... pero... nada mas...