hola que tal soy de Celaya y estoy pasando por una situación igual yo fui a la profeco en irapuato ya que en celaya no contamos con una y la lic de ahi muy despota me queria batear que ya no se podia hacer nada de devolución porque en el contrato lo decia pero yo le argumente que era fraude ya que a mi primero me cobraron y luego me mandaron segun sus certificados vacacionales entonces mas a fuerza que de ganas interpuso mi queja y que le sonaba el nombre de esa pseudo agencia que también aca en el bajio ya hemos sido varios me dieron fecha de audiencia en agosto pero también me voy acercar al banco a ver si me pueden ayudar