Bueno. Primero que nada quisiera comentar como de igual manera fui objeto de fraude de dicha agencia. Tienen operando desde el 2014, renuevan paginas y telefonos por el fraude que cometen. Borran comentarios negativos. Y solo estan a la espera que caigan victimas.

Estos son sus datos:

VACACIONES A CARIBE MAYA
 
 
NOMBRE, DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL
VACACIONES CARIBE MAYA SA DE CV



DOMICILIO FISCAL : AVENIDA XPUHIL 18 EDIF. B, MZ 21, SM 26, LOTE 1,
BENITO JUAREZ, CANCUN QUINTANA ROO, C.P. 77509



CLAVE DEL R.F.C: VCM130613U44
REGISTRO SECRETARIA DE TURISMO:     4010604   VIAJES CARIBE RIVIERA



 
BENEFICIARIO:  VACACIONES CARIBE MAYA SA DE CV
BANCO: BANAMEX
CUENTA: 7006-4924573    
CLABE: 002691-700649-245739

Realize reservacion por 5 paquetes para toda mi familia para ir a cancun desde el 21 de mayo con una persona que se identifica como Arturo Gonzalez. Y el mismo dia realize un pago por $23,250. Posteriormente me enlazaron con su ejecutiva de reservaciones que se identifico como Naomi Hernandez (Persona la cual dudo exista)y que detecto parece ser pertence a otra agencia distinta a la principal (como si los primeros solo fuesen intermediarios para posteriormente pasarnos con esta otra agencia). Posteriormente, Me enviaron diversos formatos, que se denominan Pre-reservacion. Solicitando los llenara y devolviese via correo electronico, con una copia de mi credencial de elector. De ahi, era esperar para que recibiera todos los datos de mi reservacion formal. Sin embargo, no se comunicaban y cada que uno hablaba, no proporcionaban datos. Hasta que un dia me contesta una persona que se vuelve a identificar como Naomi Hernandez (pero que no sonaba igual a la persona anterior con la que hable, ende el pensamiento de que sea nombre falso), que no hay lugaren el hotel  2 semanas antes. Y que no pueden devolverme mi dinero.

Despues de mucho insistir, hable con el Dizque Gerente. Y que no me devolvia mi dinero, y que le hiciera como quisiera. Que ellos no se negaban a dar el servicio. Solo que lo darian cuando ellos quisieran. No se si esta esta relacionado con algun hueco en la ley, que permite este tipo de robos/fraudes. La Profeco, simplemente te manda a sus oficinas en cancun, y de ahi, comentan que no pueden hacer nada. La direccion proporcionada por la pseudo agencia es un edificio, con camaras, en donde los vecinos relatan las multiples familias y personas que son estafadas, que llegan a Cancun y se van destrozadas, al no contestarles o evitarlos. Gastando sus ahorros para solo ver como una bola de ladrones, se los quitan impunemente. No se si la autoridad este confabulado con ellos. Yo y multiples personas han metido demandas, hasta en lo mercantil. Y la respuesta es la misma, que segun no los encuentran. En fin..... Un aviso a todos. Eviten esta Pseudo Agencia. Y vean todo directamente (Hotel, Viaje)  y no con intermediarios.