si GNP no te ha cumplido, debes de revisar las clausulas del contrato original, y si el numero de poliza sigue siendo el mismo "y no te la han cambiado" claro que la aseguradora debe cumplirte, si gustas apoyame con el numero de poliza yo tengo medios dentro de la aseguradora que nos pueden decir mas certeramente lo relacionado con tu contrato original, y seria bueno que le dijeras a tu "asesor" que de que se trata.

ahora bien de que puedes proceder lo puedes hacer y te tienen que cumplir

si no es  ala buena es a la brava