Buenos días!

Para comenzar cambiate de nómina, no se si todos los bancos sean así puedo compartirte que yo he tratado con bancomer e inbursa y con ninguno he tenido problemas de ningun tipo, la atención es considerablemente rápida y amable.

Requieres buscar un abogado en materia mercantil para iniciar el juicio en contra del banco solictando la devolución de tu dinero, si ya realizaste tu queja ante la CONDUSEF y cuentas con la resolución emitida por la misma esto te servirá de referencia para el juicio, recaba toda la información con la que cuentes sobre este tema, correos, mensajes, estado de cuenta etc.