Mire, tienen que demandarla primero, al contestar la demanda usted argumentará que adqurió el vehiculo mediante un crédito automotriz domiciliado el cual, por su misma característica de ser domiciliado se supone que no tenía porque estar "cuidando", exhibe toda la documentación que tiene, el contrato con el banco, los estados de cuenta, en fin, todo lo que demuestra que usted no ha omitido los pagos, sino que el que se equivocó al hacerle las retensiones fue el propio banco, por lo que su pretensión será que el banco pague esa deuda y reestructure el crédito con usted para finalmente pagar esos 37mil pesos en mensualidades que pueda pagar.

Asesorese con un abogado para que analice los documentos con los que cuenta y le dé más opciones.

Saludos.