Apreciado oscar bf. Mi nombre es Alejandro de Beraza, subdirector de atención a clientes en Correos de México. Mucho te agradecería si pudieras comunicarte con tu servidor al mail adeberazacorreosdemexico.gob o bien me pudieras hacer llegar por este medio la guia a la cual se refiere. 

La investigación sobre este caso se llevará acabo siguiendo las normas operativas y legas del organismo.

Quedo en espera de su amable respuesta.