Lo que debe hacer es ir a la CONDUSEF a levantar una denuncia en contra de Elektra y llevar todos sus comprobantes de pago en el cual consta que su cuenta quedo en ceros y se levante una investigacion en contra de quien resulte responsable de Elektra... lo malo es que es una investigacion muy tardada.... y que no se asuste con la demanda de "Difamacion" en la mayoria de los estados esa causal ya no existe y solo sirve para espantar a las personas.