Saludos

avinadabh_NR    

Resulta que sí usted realizó el reporté y demás requisitos que seguramente se encuentran en su contrato o polizá de seguro sí es que lo tenía contratado, en caso que desconozca de estos docuementos acuda a su sucursal BANAMEx en donde se encuentre alguna ventanilla de atención al cliente y solicite una copia, y es correcto que si usted no realizo dichos cargos a su tarjeta, aunado a que seguramente fueron completamente opuestos a sus compras regulares o disposiciones en efectivo. Conserve toda la documentación que tenga respecto al evento en caso que no sea favorable la resolución por los cargos y pueda proceder ante condusef.

NAPIER SANS TACHE