Buen día, respecto a su consulta me permito comentarle que el actuar por parte de los cobradores no fue ético ni legal por lo que le sugiero denuncie de manera adecuada para que se abra investigación en contra de ellos. Por otro lado es necesario aclarar dicha situación con la tienda departamental. Si requiere mayor información y apoyo Puede comunicarse personalmente con un servidor para aclarar sus dudas a detalle. Lic. Valencia 6597 6730 (oficina)