primero que nada, te diria que fueras a oxxo y hablaras con el encargado de la tienda para ver si pueden proporcionarte la parte del video en la que sucedio eso para de esa forma sea mas facil identificar a la persona y tengas un medio ideal de prueba, despues de eso acude ante al sistema de justicia alternativa (la verdad desconosco si en el estado donde te encuentres exista eso, aqui en baja california si) para que lo citen y lleguen a una conciliacion como una compensacion o algo asi, en caso de que no exista la institucion que te mencione acude al ministerio publico.