Estimada Consultante:

De inicio puede Usted acudir a la Delegación de CONDUSEF de su localidad, para iniciar un proceso de conciliación así como que la Aseguradora indique el motivo por el cual no da validez a la designación de beneficiarios que consta en su poder, el servicio de CONDUSEF es totalmente gratuito y ahí mismo le darán asesoria.

Si no hay exito ante CONDUSEF, tiene dos opciones:

1.- Iniciar el juicio sucesorio a bienes de la persona que falleció y con el acuerdo de designación de albacea puede Usted cobrar el importe del seguro.

2.- Demandar a la compañía aseguradora el cumplimiento del contrato y el reconocimiento de la ultima designación de beneficiarios realizada, asi como el importe de intereses moratorios por falta de pago. En esta opción necesitara un abogado especialista en materia de seguros, ya que no cualquier abogado tiene un conocimiento pleno de como operan los seguros, tenga cuidado al elegir al abogado que le asesore, y pregunte si ha trabajado para alguna compañía de seguros, o de donde proviene su experiencia pues somos pocos los que nos dedicamos a esta materia.

Cualquier otra duda con gusto la comentamos.

Saludos.