Hola! Estas regalando el trabajo del regsitro de marca!! Eso no se hace!!!

Mira, para la busqueda fonetica, esta se puede realizar directamente en el IMPI, sin necesidad de recurrir a un intermediario de servicios. Es mejor solicitar la busqueda fonetica directamente al IMPI, pues ellos si te entregan un DOCUMENTO en donde te dicen si se puede o no registrar la marca y esta avalado por el mismo IMPI, así no tendrias el problema que tienes ahora.

Puede ser, que en el momento que tu cliente pregunto en la SE si podia registrar su marca, está no estubiera registrada (pues eso hace 2 años) y ahora ya alguien la registro. Eso lo puedes checar directamente en el IMPI.

Ahora, lo que puedes hacer para quitarte de encima al CLIENTE NECIO, haz la solicitud de marca y en el DICTAMEN que la el IMPI, este te dira si es registrable o no, y así ya con el papel en mano, donde dice el IMPI que la marca no se puede registrar por que ya existe, te quitas a tu cliente de encima.