Solo en el caso de que el vehiculo sea "perdida total le requeriran documentos para el pago de la unidad, si este es el caso con que la factura este debidamente endosada a su nombre y este al corriente de sus pagos de tenencia  es suficiente para hacer el cobro respectivo . 

Si es un golpe menor debera de presentar solo la factura endosada al area de valuacion para que le emitan su cheque por el daño ocasionado, o en el peor de los casos (nada recomendado) la aseguradora le enviara su auto a un taller para que ahi lo reparen. 

Saludos cordiales,.