Que tal, el tema es fácil y aunque no señalas el motivo y fundamento del rechazo, bajo las circunstancias que narras se trata de excluir la responsabilidad por falsas e inexactas declaraciones al momento del siniestro y esto lo debe probar la aseguradora.

Por lo anterior te recomendamos que presentes tu reclamación ante la CONDUSEF señalando las cosas tal cual pasaron y precisando las inconsistencias del ajustador y del valuador (inclusive menciona lo de la foto a tu novia que fue con posterioridad, ni modo que ellos la tomaran al ocurrir el siniestro y tampoco es motivo de rechazo, pero empieza a hilar sus tonterías para que las lea el conciliador).

Si no pagan y continúan con la negativa, al demandarlos ellos tendrán que ofrecer pruebas (videos de SETRAVI, pericial en materia de transito terrestre, etc.) para demostrar que las cosas no ocurrieron como dices, liberándose de obligaciones la aseguradora en términos del numeral 70 de la Ley sobre el Contrato de Seguro. Lo que como has expuesto no sucedera pues no existen tales pruebas.

Cualquier problema si gustas, puedes consultarnos.

“PEGZSAV ABOGADOS - Especialistas en Seguros”.