Estimada:

Cuando una compañia aseguradora cubre un siniestro por Robo Total o Pérdida Total, solicita toda la documentación del vehículo, ya que este pasa a ser propiedad de ella.

Por eso siempre se solicitan el comprobante de los pagos al corriente de todos los derechos del vehículo,

Respecto al permiso y al ticket que te solicitan se me hace excesivo, ojala nos puedas compartir la respuesta que te de la aseguradora. De cualquier forma puedes acudir a la Delegación de CONDUSEF de tu Estado y solicitar asesoria para interponer una reclamación encontra de la compañia por el retraso en el pago.

Saludos.