Es importante analizar las causas del rechazo de pago del siniestro vs las condiciones bajo las cuales se contrató el seguro, pueden existir diversas causas, algunas que pueden solventarse otras definitivamente no, por ejemplo:

Fallecer antes de cumplir dos años de contratado el seguro, a consecuencia de una enfermedad crónica no declarada. (Esta causa de negación de pago del siniestro no puede rebatirse)

Cuando la documentación que se presenta para el tramite de pago presenta inconsistencias, como CURP distinto, nombre diferente según acta de nacimiento, RFC con letra o número que no concuerda, etc. (esta causa de negación puede solventarse y proseguir el proceso de reclamación de pago.

Por lo anterior, es importante saber cual es la causa de rechazo para poder brindarle una recomendación adecuada.