Buenas tardes, primeramente deberán de continuar con las diligencias de la averiguación previa tratando de aportar los elementos necesarios para acreditar que los cheques fueron efectivamente robados.

Ahora bien, con relación a la determinación del banco, ésto es una mecánica que siempre tratan de seguir todas las instituciones con tal de no resarcir el daño económico que sufren los cuenta-habientes, por lo que le sugiero acudir ante la COMISION NACIONAL DE USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS (CONDUSEF) e iniciar el procedimiento administrativo de queja en contra del banco para que a través de ese organismo obtenga cualquiera de dos cosas : Una conciliación con el banco ( muy rara) ó Segunda: una resolución administrativa en la que se reconozca que el banco está actuando indebidamente y le conminen a resarcir el dinero indebidamente pagado.

Saludos.

lichchavezc