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AutorRespuesta No: 285744
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Fecha de respuesta: Jueves 20 de Septiembre de 2012 14:38 2012-09-20 14:38 desde IP: 189.129.228.224
Lo unico que puedo recomendarte que mediante un escrito a la PROFECO puedas llegar a una convenio; lo unico malo de esto, es la demoran lde os tramites; recordemos que vivimos "en el hermoso pais de mexico" donde no existe la corrupcion. Como tu hay muchas personas que sufre este tipo de problematicas en Mercado Libre, que es una compañia publica de compra y venta. La cual en concepto juridico la rige leyes mercantiles.
Dices que fue mediante mercado pago estoy leyendo en estos momentos que te hacen descuentos a tu tarjeta de credito o debito o por paypel. Mi pregunta aqui por que no solicitaste a tu institucion bancaria la retencion de dicho cobro por concepto de la empresa de mercado libre. Ahi no se vieran cobrando a lo que vulgarmente llamamos "a lo chino"
En México la razón principal de que el comercio electrónico no haya repuntado cómo en otros países, es la falta de una correcta legislación informática sobre esta área que a muchos nos preocupa, ya que sobre todo tiene posibilidades de desarrollo y crecimiento en México.
Tambien puedes presentar tu denuncia a la Secretaria de seguridad publica “La policía cibernética” que es la encargada de investigar todo lo relacionado a este tipo de delitos, por lo que para levantar una denuncia o presentar una queja deberás enviar un correo: adenuncia (arroba)ssp . gob . mx o bien realizar una llamada a los números 01 800 440 3690 y 01 800 737 4842 (Lada sin costo desde el Interior de la República) y (01 55) 54 84 0490 (desde el DF y Área Metropolitana).
Ellos te asesoran y te daran que pasos seguir si proceder con un escrito en PROFECO o hacer tu denuncia de fraude electronico en SSP.
Espero esta informacion te sirva y guarda todo documentos electronico; email, mensajes, numeros ect. sera pruebas que deberas presentar.
PLD. Mildreth Rodriguez
Matricula: LD2006043 06-2047-O-0108-5
2291175058 -
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