Acude a la CONDUSEF de tu Estado y presenta tu queja.

Puedes hacer un escrito señalando todos y cada uno de los hechos y refiriendo el número de póliza, aseguradora y  el tipo de cobertura con que cuentas.

En caso de no llegar a un arreglo conciliatario, se te dejaran a salvo tus derechos para que los hagas valer en la vía y forma que corresponda, en ese caso, la CONSUDEF también cuenta con asistencia de defensores jurídicos gratuitos.

Suerte!