Preguntale bien a ellos.

Un remate judicial se lleva a cabo cuando hay un juicio y se embargó un bien, y el Juez ha declarado que lo embargado se remate en almonedas, a efecto de que el actor reciba su pago, y el demandado reciba el resto del dinero del remate, si es que sobra algo.

Eso es un remate, y en todo caso, se me hace sospechoso que te hayan dicho que NO PUEDES hablar con los dueños.

Bueno, no es sospechoso, lo que pasa es que el despacho quiere cobrar directamente el dinero.

Habla con los dueños, que te expliquen la verdad, ellos te dirán si los demandaron y si perdieron el juicio, y si efectivamente su casa ya salió a remate.

Pero no entiendo, si tienes dinero, mejor compra una casa SIN GRAVAMENES y que esté a la venta.  Evitate problemas.

SI estas encaprichado con la casa, pues entonces busca al dueño, y que te de el número de expediente, para que tú vayas y preguntes al juzgado cúando es el remate (a tí no tendrían por qué darte la información, pero al dueño de la casa sí), y pujes y te la quedes, pero no tiene por qué ser por medio del despacho de la persona con la que hablaste.

Suerte.