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AutorRespuesta No: 282540
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Fecha de respuesta: Lunes 27 de Agosto de 2012 12:13 2012-08-27 12:13 desde IP: 189.215.58.154
Acuda a la Profeco de inmediato ( el amparo ya no procede contra la CFE).
Así podrá garantizar gozar del suministro de energía eléctrica conforme al siguiente artículo de la Ley Federal de Protección al Consumidor:
ARTÍCULO 113.- Previo reconocimiento de la personalidad y de la relación contractual entre laspartes el conciliador expondrá a las partes un resumen de la reclamación y del informe presentado,señalando los elementos comunes y los puntos de controversia, y las exhortará para llegar a un arreglo.Sin prejuzgar sobre el conflicto planteado, les presentará una o varias opciones de solución,salvaguardando los derechos del consumidor.Tratándose de bienes o servicios de prestación o suministro periódicos tales como energía eléctrica,gas o telecomunicaciones, el solo inicio del procedimiento conciliatorio suspenderá cualquier facultad delproveedor de interrumpir o suspender unilateralmente el cumplimiento de sus obligaciones en tantoconcluya dicho procedimiento......ARTÍCULO 113.- Previo reconocimiento de la personalidad y de la relación contractual entre las partes el conciliador expondrá a las partes un resumen de la reclamación y del informe presentado, señalando los elementos comunes y los puntos de controversia, y las exhortará para llegar a un arreglo. Sin prejuzgar sobre el conflicto planteado, les presentará una o varias opciones de solución, salvaguardando los derechos del consumidor.
Tratándose de bienes o servicios de prestación o suministro periódicos tales como energía eléctrica, gas o telecomunicaciones, el solo inicio del procedimiento conciliatorio suspenderá cualquier facultad del proveedor de interrumpir o suspender unilateralmente el cumplimiento de sus obligaciones en tanto concluya dicho procedimiento.....
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