si te dio o no el servicio... ese no es el problema... si no la acepatción de un documento anexo... delq ue ya sabias su contenido... esa regla interna... no publica... no votada por una legislación... no viola  en forma alguna tu supuesto derecho... tu ya sabias que no hay que orinarse fuera de la tasa del baño... te orinas... pagas... son reglas que ... no necesitan ser legales a tu entender...para serlo por si mismas... no hay autoridad civil o penal que recoja tu duda.... sobre todo porque pasaron mas de 5 dias del momento en que tu hiciste el pago...