Ademas de la respuesta del colega, si el que tiene una accion en contra del instituto es un patron debe de acudir al Tribunal Federal de Justicia Federal y administrativa. Por otra parte si el problema  es  de asuntos medicos lo que se llama queja médica O ADMINISTRATIVA , una vez agotados los recursos debe de acudir para indemnizacion  a un juez civil y puede apoyarse en la comision nacional de arbitraje médico.