Mi estimado consultante FERLUG:

Mire, las personas luego tratan de hacerla de abogados,  y por eso les sucede lo que les sucede, por lo que le sugiero que en el buscador del Google, escriba usted lo siguiente,

 Lineamientos para determinar, condonar, reducir o conmutar

y aunque se tarde un rato en leer lo que éste documento PDF le señala, ahí podrá darse cuenta el porque lo multaron, y cuales son las alternativas que tiene.

Esto es como los aviones, es muy fácil saber adonde están los botones para encender los motores del avión, pero siempre y cuando un piloto le indique adonde, porque sino le aseguro, que ni siquiera los motores va a poder encender, y mucho menos, despegar el avión para llevarlo a otro aeropuerto.

SALUDOS Y MUCHA SUERTE