hola aurora, en base a tu solicitud te sugiero que inicies siendo clara en lo que quieres manifestar, seguido de la coherencia necesaria, y por ultimo que pidas ayuda para usar una pc a alguien de tu confianza ya que es comprensible que para algunas personas les sea muy dificil utilizar una comadora y mas aun el internet, si aun asi con la sugerencia te siguiera siendo muy dificil te sugiero acudas a un abogado en persona y le comentes tus dudas y te pongas de acuerdo con el.

Saludos y buena suerte con tus tudas.