en provident el echo de estar "eliminada del sistema" no quiere decir que ya no deba, por el contrario, han mandado su cuenta a Gestoria y si  no la encontraron los gestores. pasan su cuenta a otro departamento que es llamado  "legal". por eso la llamada en la que  la estan citando, le recomiendo nunca entregar sus originales hasta que le llamen de nuevo acuerde usted enviar copias de sus recibos ya sea via fax o scanner, para que con ello den de baja su cuenta y la den por pagada, lo que sucede es que los recibos no fueron ingresados en sistema por eso sigue usted como deudora. enviando fax o scanner de sus pagos se percataran que usted cuenta con los documentos que en caso de demanda ud presentaria como prueba de haber pagado.  posiblemente y si no son legibles las copias o determinar recuperar los recibos, enviaran a un empleado de Provident para solicitarle los originales, le daran un certificado de la empresa describiendo los folios de los recibos  y montos de lo pagado por cada recibo. le recomiendo prevenirse conservando unas copias de dichos recibos. Atte. un empleado activo provident.