Soliciten por escrito a sus respectivos bancos la bonificación de las cantidades que abonaron incorrectamente o que te acrediten que el depósito efectivamente se realizó a la cuenta que Ustedes señalaron.

De igual forma, informen al banco donde hicieron el depósito que les informe si en fecha X se recibió un deposito a la cuenta X, toda  vez que realizaste una transferencia electrónica y les das el número de operación...

Si la respuesta del Banco no les es satisfactoria, acudan a la CONDUSEF y presente su queja.

Pero TODO POR ESCRITO, nada de palabra, porque se pasaran la bolita entre uno y otro....

Suerte a ambos!