Le aconsejo que primero vaya a oficinas de PROFECO para presentar su queja, ya que en este caso se trata de un asunto civil, que pudiera dar lugar a una acción penal sólo en el caso de comprobarse el fraude, para ello tendrá que exponer los datos del proveedor ya que al momento de hacer el deposito usted tuvo que haber aceptado un CONTRATO DE ADHESIÓN, le darán asesoria porque usted es una consumidor, pero es poco probable que con lo que tiene hasta el momento y los hechos narrados prospere una sanción penal.