lo primero es acudir ante el imss y solicitar la pension por viudes que esta institucion le debe de otorgar... si no estava casada por el civil, debera tramitar primero una jurisdiccion voluntaria para el reconocimiento del concubinato, posteriormente con la sentencia ejecutoriada acudir al imss y pedir la pension por viudes correspondiente y en caso de que tenga que retirar algo de la afore del fallecido ahi le entregaran un documento para solicitarlo, y debera acudir con el ultimo estado de cuenta del finado a la sucursal que le quede mas cerca para solicitar la devolucion de este capital... de igual manera devera realizar los tramites ante el infonavit para la devolucion en su caso de lo que le quede en la subcuenta de vivienda...