Sr. Molina, como persona entiendo su indignación y también le digo que mis experiencias con PROFECO nunca han sido buenas, todo el tiempo dan largas, no asesoran en absolutamente nada y com dice usted, pareciere que están de acuerdo en "no mover un dedo" a favor del consumidor y más bien como que dan la impresión de que están de acuerdo con los proveedores de servicios.

En mi punto de vista tiene usted dos opciones, una ir a la empresa y recoger su dinero y olvidarse del asunto firmando el desistimiento.

La otra es, con el contrato que usted tiene puede ir con un abogado que lo represente e iniciar por la vía civil el cobro de su depósito mas las penalidades a cargo de la supuesta empresa, además, puede irse por la vía penal también para que esta empresa no siga engañándo a la gente, se podría tipificar el delito de fraude porque de una forma u otra usted fué engañado, ellos obtuvieron un beneficio económico  y no cumplieron con lo que prometían.

Si decide por ésta segunda opción deberá tener mucha paciencia y no solo esperar como ya lo ha hecho siete largos meses sino unos dos años más aprox. porque así de lenta es la justicia en nuestro país desafortunadamente.

saludos.