Hola Rocío:

De que lugar de la República escribes

Lo único que te puedo decir, es tu bien sabes que las claves que se proporcionan son confidenciales, lo que no entiendo es como si era tu clave, tus compañeros pudieron ingresar?? recuerda que tu eres la única responsable de los actos que se pudieran cometer si la clave es tuya y ingresaron con ella!!! si tu realmente tu no fuiste quien activo esas tarjetas la única forma de comprobar es por medio de cámaras, la tienda departamental lógico que tienes cámaras, y se inicia una averiguacion previa tienes que aoportar pruebas!!