En respuesta a su consulta: le comento que los únicos facultados para recibir demandas son los juzgados civiles, mercantiles, familiares, y los que reciben denuncias son los ministerios públicos tanto federales como locales.

El termino correcto que deberían poner en su bitácora o libreta, seria queja, o denuncia.

Y ya el juez calificador (juez cívico en el d.f.) es quien tiene conocimiento como ya usted lo menciona.