Buenos dias, yo opino que la mejor manera de resolver esta situacion seria presionando a la Aseguradora, es decir, no tienen ellos ninguna prisa de resolver el caso porque no traen apuro o necesidad, efectivamente, como dice el compañero lineas arriba, la CONDUSEF es la instancia adecuada para tal efecto, pero a veces tarda un poco.

  Ahora bien, el daño causado no ha sido reparado, y la Aseguradora no fue la causante del mismo, asi que deberias demandar al conductor  en via Penal por Daño en Propiedad (si no lo has hecho, todavia se puede) ya que la accion Penal todavia esta vigente y se ejerce en contra del autor material del delito, es decir el conductor (a menos de que hubieras presentado querella y otorgado el perdon, entonces ya no se podria hacer esto).

   Por otra parte, las Aseguradoras hacen "convenios de reparacion de daños" y no los cumplen, te hacen firmar y luego te hacen lo que te estan haciendo, pero el firmar esos "convenios" no representa que hayas renunciado a tu derecho de exigir la reparacion del daño, asi que podrias hacerlo presionando a la Aseguradora con el apuro de que su Asegurado fue demandado por el incumplimiento o bien, el autor material del delito (el conductor que te pego) al ser demandado por los daños te pagaria para evitar ir a la carcel.

                Espero haberte ayudado, suerte con tu caso.