Tienes que objetar los cargos por escrito y una vez que tengas una respuesta por escrito, debes acudir a la CONDUSEF, en algunos casos, cancelan los adeudos (crédito) y te bonifican el dinero (débito), dependiendo la institución bancaria.

En caso de no llegar a ningún arreglo ante la CONDUSEF, tendrán que demandar ante un Juzgado de Paz Civil, la nulidad de los vouchers pagarés, debes tener paciencia, no va a ser una proceso rápido.

También la CONDUSEF tiene defensores de oficio que pueden llevar tu asunto.

Saludos.