Hubieras pasado con el Gerente para reportarlo.

Pero no dejes de poner tu queja por escrito en el banco, porque efectivamente el hecho de que en su sistema tu credencial de elector no la tengan registrada (pasa mucho eso) no quiere decir que sea un documento falso.

Puedes denunciarlo al Ministerio Público, pero no creo que proceda, pero no dejes de poner tu queja para que por lo menos lo regañen porque no tienen forma de tratar a los clientes.

De cualquier forma, verifica porque tu credencial de elector no está debidamente registrada, ya que si hiciste algún cambio o la reportaste como extraviada, es que sucede ese tipo de situaciones.

Saludos.