Para Karen Trujillo, dices bien tu diste un pago en depósito de 2 mil pesos y seguramente te comprometiste a pagar el resto de la apertura en partes, HIR CASA lo que hace es darte la oportunidad de que pagues tu apertura en partes (lo que ningún banco hace eh?), lo mismo que DAvid si tu no quieres el compromiso de hacerte de tu casa en este momento pues solicita tu devolución y listo, la operación no se ha procesado porque para eso se requiere que pagues la apertura completa no 2 mil pesos. Claro que las autoridades están para servirte pero no lo creo necesario. Lo que sí es que se van a tardar, ya que tus 2 mil pesos fueron enviados al corporativo si los diste en efectivo y si fue con cargo a tu tarjeta pues hay que hacer el trámite con el banco. Por si pensabas que estaban aún en la sucursal. En estos trámites el banco se tarda por políticas 25 días pero puede ser más. Saludos