Deben tener cuidado con lo que dicen. A Ustedes no les consta que existieran los archivos que dicen estaban en el equipo. Además, los "clientes" debieron tener una copia de respado para su seguridad, ya que siempre existe la eventualidad de la perdida de datos.

Considero que no es culpa de Ustedes que no se recuperen los archivos (sí es que existieron), pero a la proxima deben tener cuidado con su trabajo; por ahora tendrán que lidiar con el problema y espero les vaya bien.

En todo caso sí noi llegan a un arreglo extrajudical y conciliatorio el cliente deberá poner la dedenuncia correspondiente y estar a las consecuecnias de la misma.

No tengo ahora a la mano la Ley de Protección al Consumidor, pero les aconsejo la lean para que sepan cuáles son las resposabilidades en que incurrieron y si pueden vayan a la PROFECO y planteen el asunto a ver que les dicen ellos.

Gracias.