Me pasó lo mismo en scotiabank, estoy solicitando mi factura desde hace ya 3 meses puesto que finiquitpe el vehiculo desde el pasado mes de julio del 2011, por motivos de salud no pude recoger de inmediato mi carta finiquito y ahora me la exigen para poder entregarme mi factura pero el mismo banco no me entrego ni mi carta finiquito ni nada, me urge mi factura original y me tienen atorada con eso... tengo una copia certificada pero aun así quisiera saber como puedo obtener mi original ya que pregunté en mexico y me dicen que ya me la enviaron y en la sucursal me dicen que quieren la carta finiquito para poder solicitarla a mexico, es un problema grave de organizacion en scotiabank... mi camioneta es una nissan