gracias amigo tulio por tu consejo,  todos los pagos a que me refiero de elektra, fueron pagados en las cajas de banco azteca, no se lo paguea un despacho. lo que sucede es que algunos pagos se hicieron un dia despues de la fecha que ellos indicaron, durante mas de un año se estuvo pagando asi, ahora dice que no se cumplio el convenio y todos los pagos que hice se perdieron, nunca me notificaron nada que estuviera atrasado inclusive algunas veces adelante el importe de dos abonos para salir mas rapido.