Estado de Referencia: Morelos
Buen dia me dirijo a ustedes sin saber si aun siguen dando consulta por este medio, de ser asi le agradeceria que me aconsejaran que es lo que puedo hacer para que un cliente que tengo me page lo que se me debe.
En primero soy una persona que se dedica a la fabricacion de Cocinas integrales, Closets y todo lo relacionado a la carpinteria.
Lo relacionado al cliente que no me quiere pagar, empezo en que le entregue un presupuesto de trabajos relacionados a la capinteria de una Cocina Integral, Una Cubierta de Resina para la cocina, Un Vestidor, Un Closet, Puertas, Repizas para alacenas, y adornos para tragaluces del baño, con un precio de $98,000.00, mismo que el cliente emprezo a negociar y quedo en $81,000.00 siempre y cuando tuviera todo el trabajo.
Este trabajo les pedia el 60% de anticipo y solamente me dieron $35,000.00 y el resto conforme fueramos avanzando hasta finiquitar completmente. Este trabajo se terminaria entre 30 a 45 dias habiles. el dia en que se programo el empiezo del trabajo me presente en el lugar de trabajo con la mayor parte de material y personal a ocupar y asi poder cumplir en tiempo y forma, pero al llegar al lugar el Arq. a cargo de la obra y la dueña de la casa me dijeron que no podia empezar ya que no se encontraba los lugar especificos a mi trabajo terminados y que me llamaria para poder empezar a trabajar, deje pazar 3 dias y me comunique con mi cliente para ver si podiamos empezar y me contestaron que ellos me llamarian, esta llamada se tardo casi el mes o mas del mes de acuerdo a lo pactado.
Todo este tiempo en que se tardaron en llamarme, mis demas trabajos se me ensimaron de acuerdo a lo programado con mis otros clientes, esto se le hizo saber al cliente (que no me quiere pagar) de que ya no podiamos entregar el trabajo en el tiempo programado para el, este mismo acepto que se le trabajara de acuerdo al tiempo que se necesitara para terminar. todo esto fue pactado por palabra. (de no ser asi no hubieran aceptado todo el tiempo que se les trabajo).
Se les termino de instalar el Vestidor, y el Closet teniendo pendientes solamente detalles de los mismos (Alinear puertas y cajones) mismo que se le solicito que nos diera otro pago mas y solamente nos dio $5,000.00 y con mucho trabajo, siendo que nos solicitaron modificaciones a los diseños previos de estos trabajos, aclarandole al cliente que se ocuparia mas material y mas costo por las modificaciones de los mismos.
Se le empezo armar la cocina integral sin la cubierta de resina ya que se tuvo problemas para su intalacion y se opto por cambiar el tipo de cubierta a formica por la complegidad de su cocina (Semicircular). mismo que aceptaron el cambio los clientes, diciendos que no nos darian un peso mas si no se terminaba la cocina.
Conforme se le avanzo a la cocina los clientes nuevamente empezaron a pedir modificaciones en la misma teniendo que utilizar mas material y mas costo en los mismos, esto se les hizo saber al cliente y estuvieron de acuerdo.
El presupuesto se termino en estar comprando material y en pagar a mis trabajadores sin poder comprar mas material y poder terminar la cocina integral, lo unico que falto fue ajuster puertas, una alacena superior del refri y unas vistas frontales de 2 cajones del 100% de la cocina el 98% aprox falto de terminarla, esto mismo se le informo al cliente para poder tener otro pago mas de acuerdo al avance.
Los clientes al darse cuenta que se les estaba cobrando un pago mas empezaron a reuzarse a pagar mencionando que ya no tenian dinero que se lo gastaron todo en la construccion, viendo que seguian comprando y comprando mas cosas para su casa y nosotros nada mas de lo que nos dieron, reusandose a pagar con los mismos pretextos, al ver esto y ala negativa de su parte me reuse a seguir trabajando comentando que de no tener otro pago mas no podria seguir trabajandoles y fuen cuendo el cliente me dijo que ya no queria las puertas, siendo que ya estan fabricadas dejandome con el problema ensima de las puertas. y sin tener mas pago por el trabajo realizado y las modificasiones realizadas a las mismas. y yo al reusarme a seguir trabajando me denunciaron a PROFECO.
Que es lo que puedo hacer para poder cobrar lo que se me debe, y saber tambien si tengo que seguir cobrandoles el ultimo acuerdo del precio siendo que ellos faltaron a lo tratado.
por favor les agredecer su atencion y que me puedan guiar al mejor arreglo a mi problema gracias de antemano.
