Estado de Referencia: Durango
buenas tardes, el dia de hoy recibi una llamada supuestamente de mi banco (BANCOMER) diciendo que se habia hecho un pago con mi tarjeta de debito via internet preguntandome si lo reconocia,yo les dije que no lo reconocia, y me dijeron que mi tarjeta habia sido clonada y que era necesario cancelarla para evitar el cargo, les dije que si la cancelaria, luego me pidieron los datos de mi tarjeta y los proporcione y me dirigi al banco para confirmar la cancelacion pero en en banco me dijeron que se habian realizado varios pagos con mi cuenta bancaria via internet. ¿que puedo hacer para recuperar mi dinero?

ouch!... tengo la impresión mi estimado, que tu tarjeta no habia sido clonada y que tu solito les diste los datos para que pudieran hacer compras por internet, puedes levantar tu queja ante CONDUCEF sin embargo es probable que cuando se lleve a cabo la audiencia con el banco te diga que las operaciones se hicieron con todos los datos de seguridad por lo que asegurarán que tu los hicieste, y si bien no son tuyos seguramente proporcionaste el numero de la tarjeta, la fecha de vencimiento y hasta el numero de seguridad detras de la tarjeta para que pudieran hacer operaciones por internet. me equivoco? Puedes acudir ala fiscalía a interponer tambien la denuncia en contra de quien resulte responsable (pero no esperaría un resultado favorable salvo que alguien aqui me desmienta).