Estado de Referencia: Tabasco
buenas noches a todos tengo un problema con el banco famsa abrí una cuenta de ahorro medieron una tarjeta de devito visa mi plástico se venció en mayo 2016,pregunte por mi cuenta si estaba vigente me dijeron que si y me renovaron el plástico ese día deposite 400 pesos días después deposite 1100 use mi tarjeta para una compra y no acepto el cargo fui al banco me dicen que el plástico si esta bien luego quiero retirar en ventanilla y medicen que hay saldo insuficiente.no he hecho ningún retiro solo esos depósitos me dijeron que esperara 24 horas por que la cuenta esta como congelada ya pasaron esas horas y sigo con el problema.quiero demandar esta empresa pero no se adonde acudir

Buenas noches.

Revisa en cajero cuanto dinero tienes y si aparece menos de lo que depositaste, es porque ya te cobraron comisiones, un seguro o algo más.

Las tarjetas de debido generan comisiones si no mantienes un mínimo de capital o puede ser que te hayan cobrado algún seguro, pero eso te lo dicen en el Banco.

“Peregrina & Salazar, Bufete Jurídico Especializado”

en las oficinas de conducef en tu estado...

Como bien dice el lic. garovalo, necesitas ir a las oficinas de condusef en tu estado. Debes llevar un estado de cuenta donde te aparezcan los cargos que no reconoces, además de identificación oficial. Esto en el caso de que el banco no te resuelva nada.